語彙呈現個性
圖文-
他們分析了將近四十萬左右的文章，包含情書、學生論文、會議紀錄本。
「魔鬼藏在細節裡。」
我們會不經意使用常用的文字，這些文字構成聽者們的感受。
評估我們使用的語句。
騙人的角色常用「我們」不常用「我」。
而誠實的人用以下這些字，「除此...之外、但、沒有」作為真實不會害羞遠離所提供的細節。
察覺個人- 發現使用「我、我的」被頻繁地用在有情緒的時候。
每日工作---節省用字
設定一些目標，列舉你想學的新文字清單
變成訪問式溝通
1保持簡單
2.長話短說
3.保持說話的正確性
4.擺脫填字用語
就像在各行各業，我們適得其所維持環境所需的專業，減少訊息傳遞的時間。
常見的海報設計也是，單用一個字表達整理海報的寓意，提供其他的環境讓人
們觀察、發現。
節省而有選擇性的使用文字，在報告時說話可以是重質不重量，可以讓聽者接收到說者最想表達的完整訊息。
可以讓人舒服的聊天模式，不只在於細膩的語言讓情境重現、簡單地傳達訊息、與
人一語一往更是交流的好模式。
我們可能在日常生活中，
Revitalise Your Listening Abilities
傾聽
我們聽
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